Servis Planlama Programı / Saha Servis Takip Ve SLA / Hakediş Raporlama Programı
– Müşterilerinizin ve ilgili şube kayıtlarının oluşturulması
– Saha servis organizasyonunuza ait anlaşmalı firma kayıtlarının oluşturulması
– Tedarik firmalarına ait kayıtların oluşturulması
– Yönetimsel ayarlar ile tüm detayların yönetici ve kullanıcılar arasında rol ve yetki olarak verilmesi
– Müşterilerin servis taleplerini anlık ve doğrudan iletebilmesi
– Gelen taleplerin telefon desteği ve saha servis personeline anlık düşümü.
– Taleplerin saha personeli tarafından PC – Mobil üzerinden alınması, işlenmesi ve kapatılabilmesi.
– Müşteri SLA raporları, hakediş raporları
– Yönetici özet dashboard ekranları ile tüm saha operasyonlarının tek ekranda takibi
